Карта гипотез

Зачем?

Основная ценность технологии:

• Устранение слепого пятна между целью и планируемыми действиями

Как может проявляться “слепое пятно”:

• Амбициозную цель поставили, но нет четкого понимания, как ее можно достичь
• Планы есть, задачи сформулированы, но нет уверенности, что эти действия приведут к цели. Может надо делать совсем другое?

Особенности метода

• Визуализация: вместе видим, вместе знаем, вместе действуем
• Технологичность: правила, превращающие процесс создания стратегии из искусства дают повторяемый результат
• Клиентоориентированность: поиск стратегии через понимание задач и мотивации клиентов
• Мышление гипотезами: фокус на формулировку и проверку гипотез, а не утверждение бюджетов
• Приоритеты: инструменты для быстрого определения приоритетных направлений

Ключевой элемент метода

Гипотеза - связывает все элементы карты:

• если - планируемое воздействие, что вы собирались делать
• то - показывает ваши ожидания, как это воздействие через мотивацию субъекта изменит его поведение
• потому что - явно сформулированная идея (ваша стратагема), почему это воздействие сработает
• тогда - показывает связь с целью, какие измненения целевых метрик от этого воздействия вы ожидаете

Выглядит все очень просто, однако чаще всего попытка переложить существующую стратегию продукта в этот формат сталкивается с неожиданными сложностями:

• метрики - выясняется, что данных по метрикам недостаточно, надо собрать дополнительную аналитику
• идея - в голове она звучала очень здраво и казалась разделямой, однако после четкой формулировки к ней возникли вопросы у коллег
• влияние - влияние на мотивацию оказалось сомнительным, возникло желание пойти и пообщаться с клиентами или заказчиками
• эффект - даже экспертная оценка эффекта в цифрах изменила представление о приоритете гипотезы

Быстрая приоритизация

Еще одна ценность метода - стандарт быстрой приоритизации гипотез.

Три шага:

• ценность - связь с метриками позволяет быстро оценивать ценность гипотезы по простой шкале - минимум, среднее, максимум.
• затраты - ваша экспертная оценка затрат на проверку гипотезы по той же шкале - минимум, среднее, максимум.
• выбор - гипотезы, которые дают максимальную ценность за минимальные затраты - ваши лучшие кандидаты на проверку

Что дает технология

Ваша команда одинаково видит и понимает:

• Субъекты: благодаря кому будут достигнуты цели
• Мотивация: в чем их мотивация и как вы будете на нее влиять
• Ваши стратегемы: на что вы ставите, почему вас ждет успех
• Приоритетные гипотезы: какие проверяем первыми

Единое видение объединяет усилия вашей команды и позволяет ей быстрее двигаться в направлении общей цели.

Часто задаваемые вопросы

Что такое карта гипотез и зачем она нужна?

Карта гипотез — это технология создания стратегии, которая помогает структурировать и визуализировать путь к цели в условиях неопределенности.

• Помогает увидеть всю картину стратегии на одной странице
• Позволяет быстро находить "узкие места" и риски
• Упрощает коммуникацию между всеми участниками процесса
• Помогает мыслить гипотезами и опираться на цифры

Где применяется карта гипотез?

Технология "карта гипотез" применяется там, где есть неопределенность.

• Бизнес - стратегия отдельного бизнес-направления, продукта или всей компании
• Государство - стандартизация стратегий регионов при реализации национального проекта
• Личность - стратегия предпринимателя, топ-менеджера, семейная стратегия

Если перед вами поставлены задачи сверху, которые надо делать "как сказали", карта гипотез вам вряд ли нужна.

У нас есть OKR, нужна ли нам карта гипотез?

OKR (Objective Key and Results) фокусируется на постановке амбициозных целей.
Однако OKR не отвечает на вопрос - как эти цели достичь.
Отсутствие понимания, как достичь амбициозные цели, приводит к провалам, выгоранию команды.

Берите ваши OKR цели, стройте для самых сложных карту гипотез, находите путь достижения и повышайте свой результат!

Чем отличается стратегическая сессия по технологии карты гипотез?

Классическая стратегическая сессия проходит за 1-2 дня, ключевые решения принимаются на самой сессии.
Стратегия по технологии карты гипотез готовится 5-6 недель, итерационно, на итоговую встречу команда приходит с готовой картой и совместно финализирует ее.

Почему нельзя за 1-2 дня? Потому что за 1-2 дня вы не сможете получить ценный результат.

Процесс построения карты помогает очень быстро выявить, что вы НЕ знаете. Недостаточное понимание мотивации, недостаток цифр.
Необходимость провести интервью, встречу, собрать и проанализировать данные. На все это вам нужно время.
Поэтому подготовка идет итерационно, с сопровождением сертифицированного фасилитатора.
На итоговой встрече идет уточнение приоритетов, выбор ключевых ставок, согласование, создание дорожной карты.

Что не покрывает технология карта гипотез?

Создание карты гипотез - это лишь часть пути по созданию стратегии.

До создания карты:

• Провести анализ окружающей среды - тренды, конкуренты, клиенты
• Определить базовые цели
• Собрать и проанализировать бизнес-показатели

После создания карты:

• Утвердить механизм обратной связи
• Отслеживать прогресс и актуализировать стратегию

Если вы не работаете по стратегии, никакая стратегия не приведет к цели.

Дополнительная информация

• Открытые материалы автора
  • сайт метода
  • база знаний
  • сообщество
• Мои выступления по технологии
  • Для личной стратегии - Презентация на SpeakerDeck, RuTube, VK
  • Сравнение с ССП (системой сбалансированных показателей) - статья
  • Про действия после стратегии, чтобы стратегия работала
  • Другие выступления

Первые карты лучше создавать с помощью опытного фасилитатора, чтобы понять нюансы технологии и получить максимальную ценность.

Пробуйте

Лучший способ понять - это попробовать.

Записывайтесь на бесплатную ознакомительную встречу - рассмотрим вашу реальную задачу, отразим вашу стратегию с помощью технологии и вы поймете, чем это будет вам полезно.

Почему я:

• Сертифицированный фасилитатор карты гипотез
• Один из рецензентов первой книги “Карта гипотез” (2023)
• Создал с помощью SDD продукт Гипотезная для работы с картами
• Десятки созданных вместе с клиентами карт гипотез под разные запросы